彭水消委會提醒購物謹慎防陷阱
一年一度的網(wǎng)購狂潮即將開始,各大電商平臺陸續(xù)開展各種優(yōu)惠活動。筆者了解到,在往年網(wǎng)購消費中,不少消費者網(wǎng)購商品之后會引發(fā)消費糾紛。彭水縣消費者權(quán)益保護委員會提醒消費者,在網(wǎng)購期間通過電商平臺購物應(yīng)注意有關(guān)細節(jié),以避免落入消費陷阱。
中國彭水網(wǎng)(通訊員 羅皓文)一年一度的網(wǎng)購狂潮即將開始,各大電商平臺陸續(xù)開展各種優(yōu)惠活動。筆者了解到,在往年網(wǎng)購消費中,不少消費者網(wǎng)購商品之后會引發(fā)消費糾紛。彭水縣消費者權(quán)益保護委員會提醒消費者,在網(wǎng)購期間通過電商平臺購物應(yīng)注意有關(guān)細節(jié),以避免落入消費陷阱。
彭水縣消費者權(quán)益保護委員會提醒:面對網(wǎng)上的購物網(wǎng)站和琳瑯滿目的商品及店鋪,消費者首先要選擇正規(guī)、大型的網(wǎng)站,選擇信譽度高的店鋪,這樣能夠在一定程度上降低購物風(fēng)險。
同時,購買前要充分了解商品的情況。消費者在購買前必須先確認商品的大小、功能、價格、贈品等信息,不能貪圖便宜,不能被打折讓利等誘惑。
另外,在快遞公司送達商品時,驗貨簽收手續(xù)很關(guān)鍵。不論是貨到付款的還是通過第三方支付貨款的,一定注意不能先簽字再驗貨,要先查看包裝是否完好,一旦發(fā)現(xiàn)商品破損、短缺等,要拒絕在收貨單上簽字確認,并及時聯(lián)系經(jīng)營者予以解決。
此外,保存好證據(jù)很重要。消費者與經(jīng)營者最好要有書面的約定或盡量保存經(jīng)營者公示的商品廣告宣傳的一系列信息,并且要索要發(fā)票等票據(jù),這將是消費者事后維權(quán)的重要依據(jù)。
除此之外,在新的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》還規(guī)定,消費者遇到消費糾紛時,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式。若網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供的,消費者也可以向其要求賠償,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當履行承諾,可以對消費者進行先行賠付后,再向銷售者或者服務(wù)者追償。